近年來，室內(nèi)游樂場受到越來越多人的追捧，人們在其中體驗蹦床、攀巖、躲避球等娛樂項目，感受腎上腺素飆升的快感。

　　你是不是也心動得想去打卡體驗？然而，驚險刺激也伴隨著不小的安全隱患。近日，浙江省臨海市人民法院就審結一起顧客在室內(nèi)游樂場攀巖時受傷的侵權責任糾紛案件。

　　張某今年51歲，看當下年輕人特別愛去室內(nèi)游樂場玩，頗有些心動。2019年底，她購票進入一家室內(nèi)游樂場游玩，沒想到這一趟會是走著進去躺著出來。

　　游樂場內(nèi)有高約4米的攀巖項目，當時該游樂場剛開業(yè)，安全警示措施、人員配備等均不是很到位，而且游玩人員眾多。

　　張某攀巖至墻體頂部平臺后不小心墜落，掉在了底下鋪滿海綿的蹦床上。張某痛得站不起身，隨后被送往醫(yī)院急救并住院治療，診斷為腰椎受傷。經(jīng)鑒定，張某的傷情構成十級傷殘。

　　張某認為：室內(nèi)游樂場海綿厚度不符合緩沖要求，攀巖設施存在質量瑕疵，缺少工作人員照看指導，游樂場沒有盡到基本的安全保障義務，應當對自己的受傷結果承擔責任。

　　游樂場認為：攀巖運動設施不存在質量瑕疵和安全隱患，海綿厚度符合相關標準。游樂場在入口處設有警告提示牌，已盡到安全告知義務。張某作為成年人，錯估自己身體素質貿(mào)然進行攀巖，所受損傷應當自行承擔。

　　由于雙方多次協(xié)商不成，張某向臨海法院提起訴訟，要求游樂場支付醫(yī)療費、誤工費等23萬余元。

　　經(jīng)營場所的經(jīng)營管理者有采取必要的防范措施保護消費者人身權益免受損害的義務，經(jīng)營管理者應該為消費者營造安全的消費環(huán)境，勤勉地采取預防措施，蕞大限度地避免消費者受到傷害。

　　攀巖活動相比一般游樂活動更具危險性，經(jīng)營管理者應確保設施安全。本案中，攀巖區(qū)域雖鋪設了海綿，但仍未確保攀巖人員人身安全，游樂場也沒有提供證據(jù)證明海綿設置符合安全標準。攀巖墻體有一定的高度，游樂場應當采取適當措施防止顧客攀至頂部平臺后產(chǎn)生險情。

　　另外，張某提供的事故當日現(xiàn)場視頻顯示，攀巖區(qū)域未設置安全警示牌，現(xiàn)場缺少工作人員，除張某外還有其他顧客亦攀爬至攀巖墻體頂部平臺，而未有工作人員出面制止，游樂場在警示告知、現(xiàn)場工作人員配備、現(xiàn)場管理等方面存在不足。游樂場辯稱攀巖區(qū)域有配備工作人員、張某系從頂部平臺跳下受傷，但是作為中大型室內(nèi)游樂園本應能夠提供監(jiān)控視頻證明自己的主張，卻因故未能提供，應承擔舉證不能的不利后果。綜上，認定游樂場未完全盡到安全保障義務，對張某的損害后果承擔侵權責任。

　　同時，張某作為年齡近50周歲的中老年人，應當意識到自身參與攀巖活動的風險，在攀巖過程中未盡到小心謹慎義務導致受傷，亦存在一定的過錯。

　　蕞終，法院判決游樂場承擔80%的賠償責任，張某自負20%的責任。

　　場館經(jīng)營者應對顧客做好安全提醒，做到監(jiān)控無死角，巡查常態(tài)化，及時對不遵守安全提示有危險性動作的顧客進行制止。同時，配備專業(yè)的工作人員對顧客進行指導，充分保障場地的設施安全，為顧客提供有效的安全防護。

　　顧客應認清危險性項目所帶來的風險，嚴格遵守場館內(nèi)的安全規(guī)則，保持謹慎理智，提高自身安全意識，避免因追求一時的刺激好玩而付出更大的代價。

　　來源：天平陽光APP 浙江省臨海市人民法院

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