圍繞高效辦成“一件事”，湘潭高新區(qū)多措并舉，健全線下綜合集成服務(wù)模式，在原有大廳功能式服務(wù)的基礎(chǔ)上，提質(zhì)改造一系列“增值化”服務(wù)，為企業(yè)15分鐘辦成“一件事”。

　　大廳“一窗式”綜合辦 助企業(yè)準(zhǔn)入易

　　為進(jìn)一步優(yōu)化“綜合窗”授權(quán)管理，高新區(qū)分類設(shè)立企業(yè)開辦服務(wù)“綜合窗”、項(xiàng)目幫代辦“綜合窗”、政策兌現(xiàn)“綜合窗”等，實(shí)行“一窗受理，集成服務(wù)”。2024年探索實(shí)施政務(wù)服務(wù)和工程建設(shè)項(xiàng)目全鏈條幫代辦服務(wù)，全面提升專業(yè)服務(wù)水平。

　　湘潭高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心“全程幫代辦”獲群眾點(diǎn)贊。

　　設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)和幫代辦“綜合窗”，為企業(yè)提供“一條龍、全免費(fèi)”服務(wù)，企業(yè)開辦6個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)并聯(lián)辦，壓縮為0.5個(gè)工作日便可辦成，有效優(yōu)化了市場(chǎng)準(zhǔn)入的審批質(zhì)量。今年以來，為2055家新開辦企業(yè)完成注冊(cè)登記，提供公章一套四枚、免費(fèi)郵寄、全程幫代辦和政策服務(wù)“大禮包”。

　　設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目“綜合窗”，編制全鏈條集成辦服務(wù)手冊(cè)，全區(qū)報(bào)建全流程平均用時(shí)相較于規(guī)定時(shí)限壓縮了50%，例如中鑫重鋼項(xiàng)目全流程審批僅用時(shí)6個(gè)工作日，金杯電工三期項(xiàng)目全流程審批僅用時(shí)9個(gè)工作日。

　　驛站“一站式”集成辦 助企業(yè)服務(wù)優(yōu)

　　針對(duì)中小企業(yè)反映存在流程不知、政策不熟、信息不暢等問題，湘潭高新區(qū)搭建“政企互通”直通平臺(tái)，在工業(yè)園區(qū)、市場(chǎng)樓宇等經(jīng)營(yíng)主體集中點(diǎn)設(shè)立“政務(wù)服務(wù)驛站”，將增值化服務(wù)送到“廠門口”。

　　通過實(shí)地調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析，高新區(qū)在金榮、中南、新松、萬洋眾創(chuàng)城、東方金谷和家家美商圈設(shè)立7個(gè)政務(wù)服務(wù)驛站，按照名稱標(biāo)識(shí)、服務(wù)規(guī)范、行為制度、事項(xiàng)清單、辦事流程“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理，由“1+1+X”全心全“驛”服務(wù)隊(duì)全程幫代辦，“零距離”為中小企業(yè)提供準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、項(xiàng)目審報(bào)、財(cái)稅、用工、金融等八大增值化集成服務(wù)，打造“15分鐘”政務(wù)服務(wù)圈，讓園區(qū)企業(yè)“小事不出站，大事不出園”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際需求與園區(qū)行政資源的精準(zhǔn)匹配。

　　驛站開辦以來，已組織開展驛站行活動(dòng)10期，通過開展便民惠企驛站行活動(dòng)和政務(wù)驛站、企業(yè)走訪調(diào)研征集意見建議35條。已為企業(yè)提供幫代辦服務(wù)600余次，提供商事登記、企業(yè)貸款、項(xiàng)目審批等各類服務(wù)1000余次，解決企業(yè)困難訴求600余個(gè)，切實(shí)做到了“有事找驛站，全程幫代辦”，帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)新增經(jīng)營(yíng)主體3000余家，新增產(chǎn)值60余億元。

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